La toma de decisiones a partir de la inteligencia empresarial

El ya conocido Business Intelligence permite a la empresa aportar inteligencia al proceso de toma de decisiones gracias a la recopilación de datos e información valiosa.

Asociado directamente a la revolución tecnológica aparece el concepto Business Intelligence, concepto que fue introducido a mediados de los años 60 y que ha ido evolucionando a soluciones más eficientes, adaptadas al nuevo entorno tecnológico y a las nuevas necesidades de las organizaciones.

El Business Intelligence (BI) , es una herramienta clave que busca solucionar la problemática de la toma de decisiones en los negocios, aportando información en todo el proceso. Está formada por un conjunto de metodologías, herramientas y nuevas tecnologías que permiten recopilar, depurar y transformar datos internos de la compañía en información estructurada para su uso, obteniendo información de la empresa y ayudando a la toma de decisiones en la organización.

La inteligencia en los negocios es un elemento estratégico para una compañía ya que genera una ventaja competitiva : dar información privilegiada a la organización para responder a cualquier problema que pueda surgir en el negocio.

Características de las herramientas de Business Intelligence

En el mercado actual existen un gran número de herramientas que ayudan a las compañías a desarrollar una estrategia de negocio basada en la inteligencia empresarial. Para garantizar su eficiencia dependerá de que la información que se haya introducido y analizado sea fiable.

Las herramientas Business Intelligence tienen en común una serie de características que deben cumplir para garantizar su funcionamiento de forma exitosa:

• Deben permitir el acceso a la información . Este tipo de herramientas y técnicas deben garantizar el acceso de sus usuarios a los datos que se obtengan
• Deben dar soporte en la toma de decisiones . Deben ser unas herramientas soporte a la hora de tomar las decisiones para los usuarios. Se debe garantizar un acceso a las mismas que les permitan recoger los datos que les interesen.
• Tienen que estar orientadas al usuario final . Se busca diferenciar entre los conocimientos técnicos de los usuarios y la capacidad que tengan para usar este tipo de herramientas.
• Las herramientas Business Intelligence tienen que recoger datos de manera objetiva y automática
• Deben permitir el análisis de la información de manera individual y por equipos de trabajo
• Deben posibilitar fijar unos objetivos en base a los datos recogidos y proponer planes de mejora

El uso de este tipo de herramientas beneficiarán y ayudarán a la organización a la toma de decisiones, tanto a nivel interno como externo, y se llevarán a cabo acciones de una forma más precisa y adaptadas a los objetivos y necesidades de la organización.

Para el presente artículo, hemos contado con la colaboración de:

Captio

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