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La toma de decisiones a través del Business Intelligence
El valor que aporta el Business Intelligence es la diferencia entre tomar buenas o malas decisiones en las organizaciones.
El Business Intelligence permite minimizar los riesgos en la toma de decisiones . Una de las principales funciones de los roles directivos es decidir acerca de asuntos de diversa índole cada día, pero los managers y responsables no pueden permitirse el hacerlo sin saber realmente los resultados que dichas decisiones pueden conllevar. La información y el análisis que el BI proporcionan arrojan luz sobre el proceso de toma de decisiones. A través de un análisis interno de los datos existentes, la inteligencia de negocio trata de formar un conjunto de estrategias que otorguen información a las empresas.
Entre las herramientas y programas informáticos que los directivos tienen a su disposición para tomar mejores decisiones se encuentran:
- Oracle BI : ofrece el acceso a la información y la posibilidad de compartir los datos obtenidos con otros departamentos de la empresa. Permite realizar un análisis de la información que conduce a tomar mejores decisiones, basadas en datos que se han conseguido de manera sencilla y rápida.
- Cognos : permite a los roles directivos llevar a cabo evaluaciones correctas de la información y una posterior toma de decisiones objetiva. Además, hace posible la realización de pronósticos y simulaciones futuras de estrategias, que dibujen el futuro de las operaciones facilitando su planificación.
- Business Objects: proporciona acceso de forma sencilla y clara a los datos relevantes, ello facilita el análisis de la información almacenada por la compañía y el posterior desarrollo de distintos informes para mejorar los procesos globales de la empresa.
- WorkMeter: recopila información sobre el uso de las aplicaciones informáticas y de otros dispositivos para determinar el nivel de carga y el esfuerzo de las personas. WorkMeter ofrece a los directivos detallados informes de actividad y productividad de las personas que trabajan en la organización. Con el análisis de toda esta información se aporta inteligencia a la toma de decisiones en relación con un departamento entero, un equipo de trabajo o de forma individual. Además, puede integrarse con otras plataformas, como el CRM o una centralita, enriqueciendo el posterior análisis y orientándolo a objetivos.
Este post trata sobre los roles directivos . Si te interesa este tema, te recomendamos nuestra guía gratuita sobre roles directivos :
Inteligencia de negocio y roles directivos: las soluciones que aporta WorkMeter
Dependiendo del perfil del directivo o responsable que interactúa con la herramienta, WorkMeter proporciona soluciones que contribuyen a perfeccionar los resultados de su labor. Así:
Para un gerente o director general permite:
- Concienciar e involucrar a las personas en los resultados de la empresa.
- Conseguir mediciones objetivas y automáticas sobre el rendimiento de los empleados.
Para un director de RRHH permite:
- Disponer de datos para tomar decisiones objetivas en relación al equipo.
- Introducir nuevos modelos de trabajo, como el teletrabajo, o potenciar la conciliación laboral y personal, garantizando la productividad.
Para un director financiero permite:
- Determinar qué departamentos o áreas de negocio necesitan más recursos.
- Planificar distribuciones más rentables.
Para un director de operaciones o sistemas permite:
- Liberalizar el acceso a Internet, correo electrónico y redes sociales sin mermar el rendimiento.
- Medir y optimizar el uso de los recursos tecnológicos.
- Rentabilizar las inversiones realizadas en nuevas aplicaciones y medios.
Para un director de calidad permite:
- Analizar los procesos internos y su eficiencia.
- Medir los impactos de las políticas de cambio y mejora.
La optimización del tiempo dedicado al análisis, que se consigue gracias al automatismo en la medición de la actividad y de la productividad que WorkMeter lleva a cabo, permite a los roles directivos sacar todo el partido a la Business Intelligence sin perderse en detalles relacionados con cada actividad. Ésta sea quizás su principal diferencia si se compara con las clásicas herramientas de control de tareas, y la cualidad que posiciona a esta solución como una de las herramientas de inteligencia de negocio punteras.
